为进一步提升日常服务水平,优化大厅整体服务氛围,学生事务大厅召开五月工作例会,针对近期值班值守、窗口服务、环境维护等各项工作做出明确安排,同时梳理各个窗口负责事项,让大家办事更清晰、更顺畅。
日常值班期间,大家需自觉遵守大厅各项管理要求,自觉维护好现场秩序。平日里也要留意各个窗口摆放的宣传资料,方便前来办事的同学随时查看翻阅,快速了解相关办理事项。随着天气渐渐炎热,大厅环境卫生更要多加留意。务必做好每日收尾清洁工作,长久维持大厅干净清爽的办事环境。目前大厅共设置九个常驻服务点位,基本涵盖同学们在校期间各类日常事务办理需求。日常有各类事务不懂如何办理、办事途中遇到难处,都有专人负责对接解答。
服务工作藏于细节,真诚服务贴近日常。希望所有在岗值班人员都能严格遵守各项工作要求,把每一件小事做好,用认真负责的态度对待每一位前来办事的同学,不断提升办事效率,优化整体服务体验。大家在办事过程中,有任何意见或是改进想法都可以积极提出,我们也会不断调整完善各项服务工作,用心打造更贴合大家需求的校园办事服务窗口。
