为进一步规范学生事务大厅日常管理,提升全体助理业务能力与服务意识,夯实大厅各项工作基础,确保为师生提供更高效、专业、贴心的服务,学生事务大厅助理专项考核正式启动!
本次考核秉持公平、公正、公开的原则,全面检验助理们的工作熟练度、业务知识储备与日常工作表现,助力大家查漏补缺、提升自我,更好地肩负起大厅服务职责。
本次考核共分为四大组,各组按照统一考核标准、有序推进考核流程,确保考核工作高效落地、全员覆盖。
业务知识。重点考察助理们对学生事务大厅各项职能、办事流程、规章制度的熟练掌握程度,通过现场问答,筑牢业务基础,做到对大厅事务了然于心,精准回应师生咨询。
部门问答。围绕常见工作问题、突发情况处理等内容进行提问,检验大家临场应变能力、问题解答能力与部门协作能力,提升工作水平。
日常工作考评。综合统计日常工作表现,全面考量工作积极性、责任心与岗位执行力,评估日常工作履职情况。
值班情况反馈。统筹核查值班记录、工作交接完成度、值班履职表现,考核团队协作意识、工作责任心与集体责任感。
以考核明方向,以实干践初心。愿每一位助理都能在考核中收获成长,以更扎实的业务能力、更热忱的服务态度,坚守岗位、履职尽责,共同打造更优质的学生事务服务平台!
