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以训促学强服务 | 学生事务大厅实习负责人培训顺利开展

【来源: | 发布日期:2026-03-17  查看:次】

为进一步规范学生事务大厅服务流程,提升工作人员业务水平,更好地服务广大师生,学生事务大厅组织召开实习负责人培训会。本次培训面向全体实习负责人及各部门助理,内容务实、重点突出,有效夯实了大厅日常服务工作基础。

培训会上,教务服务部负责人王佳琪同学围绕值班期间的常见问题进行详细讲解,清晰介绍了综合科、教务科、信息技术中心、校医院、国际处、财务处等核心职能部门的办公地点与联系方式,为快速响应师生咨询提供了准确指引。针对日常高频业务办理,她进行了精简说明,明确各项业务的办理渠道、办理地点与注意事项,帮助大家快速掌握服务要点。

随后,综合服务部负责人黄歆仪同学详细介绍了学生事务大厅值日流程、工作规范与岗位职责,确保每位工作人员清晰工作要求。各部门负责人也依次上台,介绍本部门核心业务与服务内容,促进部门间协同配合,提升整体服务效率。

此次培训内容贴近实际工作,条理清晰、实用性强,有效提升了实习负责人与各部门助理的业务能力和责任意识。未来,学生事务大厅将以更专业的态度、更规范的流程、更贴心的服务,为全校师生提供便捷高效的事务办理平台,全力打造有温度的学生服务窗口。