为深化学生事务大厅助理对业务知识的掌握,强化服务技能,“业务强基,竞答促学”知识竞赛圆满结束。本次活动分为两组,以“以赛验学、以赛促练”为核心目标,不仅为助理提供了展示业务能力、交流经验的舞台,更精准实现了大家对业务政策、流程规范的理解与应用。
赛程中,两组同学围绕必答题和抢答题展开角逐。既考察了助理们对基础业务的掌握精度,也检验了实际业务场景中的应用能力。现场的队员沉着冷静、应答精准,凭借扎实的业务功底与默契的团队配合,取得了优异的成绩。
此次知识竞赛是提升大厅服务质量的重要抓手,是新的起点,绝非终点。未来,学生事务大厅将以此为契机,增强助理处理业务的能力,持续完善业务学习机制,为同学们提供高质量业务办理服务。
