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梳理服务要点,提升服务质量——学生事务大厅六月例会顺利召开

【来源: | 发布日期:2025-06-18  查看:次】

为提升服务质量,强化服务规范,给同学们提供更为便捷的服务体验,学生事务大厅于617日晚召开本月例会。

培训着重强调以下内容:填写来访记录的及时性和准确性,确保来访信息完整;强调工服穿戴和工牌佩戴的注意事项,提醒同学们按照规定穿戴;对于值日检查等日常工作,再次明确了值日人员的职责范围;换班的情况下注意业务牌需及时翻转;同时强调了值班过程当中的组织纪律性,塑造良好的大厅形象。

  本次例会,不仅提高了学生助理们的业务水平,更注重服务意识的培养。相信在大家的共同努力下,学生事务大厅的面貌将焕然一新。