为了进一步提升财务部门服务质量，强化业务能力，学生事务大厅于6月10日晚召开部门业务培训会。会议聚焦财务业务核心，以标准化流程建设与精细化服务提升为目标，推动部门服务水平再上新台阶。

培训以“全流程解析+实务操作”为重点：系统梳理学费、住宿费、辅修费的收费标准、缴费流程及票据发放等事宜；针对生源地贷款、住宿费减免、学费调整等情况进行相关政策解读，明确业务办理范围和注意事项；同时围绕校园卡充值、密码管理、挂失补办、电子饭卡申领等高频服务事项展开实操培训。

本次培训突出“以学生为中心”的服务理念，要求工作人员精准掌握政策细节，面对问题时思路清晰，解释到位，标准统一。学生事务大厅将持续完善“线上+线下”服务体系，为师生提供更有温度的一站式服务。