为了进一步提高学生事务大厅服务质量，促进部门间业务交流，5月28日晚学生事务大厅召开教务服务部业务培训会。本次会议旨在围绕教务部门核心工作内容展开，强化服务规范，优化办事流程，确保每一位助理都能以扎实的业务功底迎接每一位来访者。

培训重点强化了以下内容：深入学习本科生学生证办理流程规范与注意事项，确保准确、高效、及时；强调学生证充磁操作的变化及常见问题的处理；对于成绩单打印、学籍证明办理等高频需求，逐一演示如何使用“校务行”小程序进行操作；同时强调必须及时进行自助打印设备的故障排查和报修。

本次培训会不仅关注具体业务操作，更着重强调了大厅的服务理念，要求助理们耐心倾听来访者诉求，用清晰、易懂的语言解释相关流程，注重细节与效率，提升学生满意度。

通过集中学习和经验交流，助理们进一步统一了思想认识，明确了服务标准，提升了业务能力。大家纷纷表示，将以此次培训为契机，将学习成果转化为实际行动，以更加专业、高效、热情的姿态投入到日常工作中。