为进一步提升学生事务大厅服务质量,规范工作流程,强化团队管理,提升工作效率,5月13日晚,五月集体例会暨负责人会议如期举行。
本次会议内容包含以下多个方面:严格执行考勤制度,规范佩戴工牌及正确摆放业务受理牌,展现学生事务大厅专业的服务形象。同时,为保证大厅电脑的正常运行,每日到岗助理应确保学校网页正常登录,网络问题及时报修;综合服务部应在炎炎夏日及时保障饮水供应,并且规范电话接听礼仪;留学服务部在活动拍摄时需不断提高拍摄质量,确保有效照片数量,注重画面质量。
在负责人会议中,计划拓展常态化业务培训,包括部门内部及跨部门交流学习,提高学生助理的业务熟悉程度。值班管理方面应不断优化排班制度,杜绝空岗现象。大家在交流中共同探讨大厅建设的新方法,新方向,始终坚持以优质服务赢得发展空间,用专业能力创造岗位价值。
随着服务模式的持续优化,我们将不断探索更高效的工作方式。希望大家继续保持积极进取的工作态度,共同推动学生事务大厅的可持续发展,以更饱满的热情投入工作,共同书写学生事务大厅的新篇章!
