寒冬将尽，新光沓来。在新学期伊始，学生事务大厅于2025年3月13日晚召开了三月综合服务部业务培训会议。本次培训会旨在帮助学生助理熟练掌握综合部门各项业务技能，提升服务意识，为各部门顺利轮岗奠定坚实基础。

回望间，山水前万程，风雨未停歇。培训伊始，综合部门负责人王佳琪对以往业务中的疏忽情况进行概括说明，简明扼要地指出不足之处，并提出了相应的改进措施。综合服务部由三个窗口组成，各司其职，相互配合。同时，强调了在日常工作中，西北门的开关以及钥匙交接记录表的填写，要求负责当日开门的助理牢记开门时间，及时领取钥匙并开关门；当大厅缺水时需及时电话叫水并填写记录表；及时处理研讨区遗留物品并拍照记录；替班时，要求大家提前和其它助理沟通值班相关事宜，并填写替班调整表。最后，通过详细的案例讲解分析，助理们的沟通技巧和应急处理能力得到了进一步提升。

再出发，胸怀凌云志，关山更峥嵘。以本次培训会议为契机，不断提高服务水准，强化“以生为本”的服务理念，增强主动服务意识，致力于打造一支更高效，更温暖的学生事务服务团队。