为学习交流先进的学生事务管理经验,共同提升学生工作服务水平,1月8日上午,西安培华学院一行42人来我校开展“一站式”学生社区综合管理模式情况实地参观调研,在学生事务大厅进行了深入的参观与交流。
精心筹备,开启交流之旅。在此次参观交流活动前,学生事务大厅做了大量细致的准备工作。根据上级部门安排,事务大厅明确本次参观的重点方向,讲解队队员提前进行讲解训练,熟悉讲解路线,助理们安排布置场地,摆放相关物品,准备事务大厅文创产品。同时,与事务大厅各窗口沟通协调,精心准备,确保此次交流活动能够顺利、有序进行。
全面参观,领略服务风采。西安培华学院一行在大厅讲解员的热情引导下,依次参观了各服务窗口。从日常的综合业务办理、留学项目咨询、学生证补办、医保续保到校园网缴费,学费咨询等。培华学院的老师们认真观察每个窗口的服务流程,不时与身旁的助理交流,也有老师走近各业务窗口与值班助理们交谈,询问相关业务的办理细节,对我校学在学生事务服务方面的专业化和精细化程度表示赞叹。
深入座谈,共话管理新篇。参观结束后,双方在事务大厅进行了“一站式”学生社区综合管理模式建设工作交流座谈会。学工部·学生处·武装部副部(处)长李佳就 “一站式”学生社区综合管理模式的建设背景,运行机制以及取得的显著成效进行了详细介绍。该模式整合了学校多个部门的资源,将学生教育管理服务从“分散式”转变为“一站式”,真正实现了让学生和老师“少跑腿”,提升了师生们的满意度和获得感。在交流环节,西安培华学院的老师们结合自身工作实际,就本校学生社区工作开展、学生自治组织建设等问题进行了深入的探讨。双方畅所欲言,分享工作中的经验与困惑,一旁的助理则用镜头记录下了现场的热烈气氛。
有序进行,顺利完成。本次调研活动圆满完成,会议结束后,助理们迅速行动起来,收拾会场遗留物品,有的回收整理资料,有的负责会后桌椅摆放。大家分工明确,默契十足,虽然忙碌,但每个人的脸上都写着认真与专注,一心只为让事务大厅以整洁的面貌迎接下一次的服务。
此次参观交流活动,为两校进一步优化学生事务管理工作、推进“一站式”学生社区建设提供了宝贵的交流平台。未来,学生事务大厅也将积极汲取其他院校的先进工作理念与做法,不断探索创新,努力提升学生工作的服务质量与水平,为全校师生创造更加优质的服务环境。