为畅通学工部与学生沟通渠道，规范校园“一键式”咨询投诉平台使用，切实解决学生学习生活诉求，4月1日下午学工部举办“学工部长面对面”——学生代表座谈会，本次座谈会以“一键式咨询投诉平台的规范使用”为主题，学工部部长单升军与各学院学生代表参会交流。

座谈会上，单升军部长介绍了我校“一键式”咨询投诉平台的基本情况，明确了平台使用规范与诉求处理流程。各学院学生代表结合自身使用体验与身边同学的反馈，踊跃发言、积极建言， 围绕平台功能升级优化、问题响应效率、宣传推广平台等方面提出意见建议，同时就适当调整教学计划、 提高校园心理健康咨询室设施设备使用率、咨询投诉平台问题归类等相关事宜反馈了诉求。

单升军部长认真听取发言，对学生提出的诉求和建议逐一回应，并与学生代表们深入交流，表示将联合相关部门优化平台运营，提升服务处置效率，同时呼吁同学们积极、理性、规范使用“一键式”咨询投诉平台，坚持实事求是原则，合理表达自身诉求，共同维护良好的反馈秩序。

此次座谈会搭建了学工部与学生的高效沟通渠道，切实解决学生在学习、生活中的急难愁盼问题，同时进一步明确了咨询投诉平台规范使用要求。未来，学工部将持续以学生需求为导向，畅通学生诉求反馈路径，常态化开展“学工部长面对面”交流活动，为学生成长成才营造更加良好的环境 。