从事辅导员工作已经8年多了，在8年的辅导员工作经历中，遇到过许多学生被各种各样的骗术所骗的情况。现和大家分享一个案例，希望对广大同学和朋友有一些帮助和启示。

一、案例概述

在12月25日晚，欧阳同学收到一条《非常6+1》的中奖短信，短信内容为：“通知：你的手机成为《非常6+1》栏目场外幸运观众，获得5.8万和三星电脑一部。请用电脑打开www.CATV627.com，领取码：9188”。当时他没有理睬这条信息，也未将信息直接删除。

12月26日早上，欧阳同学再次接到同样的短信，同样没有直接删除。上午10点，欧阳同学外出上网的时闲着无聊，就登陆了短信上的网站。随后发现网页上有一张信息表，他按提示填了该信息表。中午12时，有人打电话告诉欧阳同学去领奖，但要交2600元手续费和运输费。欧阳同学当时半信半疑，到下午4时，他打电话确认，之后决定汇款过去。在汇款后，再次打电话确认，这次电话是一个男子接，称只能领取笔记本并说还要交个人所得税6000元才能获得5.8万奖金。当时欧阳同学非常想放弃，但在骗子极尽所能的诱导下，他非常犹豫不决。晚上躺在床上，一直回想当天的经历，思想斗争之后，决定再相信一次（该中奖的消息一直未和宿舍同学交流）。

12月27日早10时，欧阳同学到银行汇款之前再次打电话给该男子确认领奖信息的准确性；虽然在通话之后，还是有一些疑虑，但最终还是把6000元汇款过去了。再一次打电话过去时，该男子称又要支付返回的公证费。这时，欧阳同学产生了怀疑，该男子却说：“你如果怀疑我骗你，你可以报警!”当日下午6时，室友发现了他的异常。在多次询问后，欧阳同学告诉了室友事情的整个经过。在发现室友都接到该中奖信息后，欧阳同学终于发现上当。随后，欧阳同学和室友随即报警。公安局接到案子后表示，出现类似的案子非常多，而且没有办法追回汇款。欧阳同学的这8600元算是打水漂了。

二、处理方案

第一步：紧急干预，安全监控。

12月27日晚上8点，在得知该情况后，我立即叫来班级干部了解情况，详细了解事情的经过。随后再询问欧阳同学的室友，对该情况作进一步的了解，并了解该生以前的一些经历、家庭教育以及平时的一些习惯等情况。获得这些信息后，首先就安排班级干部和宿舍同学24小时有人陪着和“跟踪”他，以防万一。

第二步：联系家长，亲情援助。

马上和欧阳同学的家长取得联系，把这次受骗的事情和他家长沟通，家长知道小孩被骗的情况后，非常恼火。只能安慰家长，并把小孩在学校优秀的一面告诉家长，然后和家长分析小孩现在的心理状况。假如家长再给小孩一定的压力，根据他的性格，很容易走极端，所以希望家长别因为这件事过多地责备孩子，而应多给孩子鼓励。经过一个多小时的沟通，把家长的工作做通。在和家长通完电话之后，已经是晚上11点多，再一次打电话给班级干部，了解该同学的状况，并再次提醒班干部一定要注意该生的动态。为了让该生有一个缓冲时间，再加上已经很晚，所以决定第二天再去和欧阳同学交谈。

第三步，委婉面谈，心理释压。

12月28日上午见面后，开始不提这件事情，他讲到自己从小比较自闭，不愿和他人交。然后就谈到他小时候经常和同学闹矛盾、打架，父母也因此断绝了他与其他同学的来往，只让他呆在家中，致使他与其他同龄人产生断痕。此外，在初中、高中，他的同桌一般都是女生，和女生玩的还多一点，和男生在一起时他都不知道如何与他们交流了。来到大学后，因为家庭不是很好，加之成绩较差，所以对自己不自信，有了自闭的现象。不善交际，没有适应大学这个“小社会”，容易轻信他人，认为别人说的都是真的，觉得这个社会很好，所以才会上当受骗，没想到社会这么复杂。通过这次交谈，他自己也认识到自己的错误，并表示以后要克服自闭，学会与人沟通交往。

第四步，多方协助，走出困境。

通过这次交流，了解了该生的心理想法和情况，就吩咐班干部带头和欧阳同学多交流、沟通，并让他多参加班级活动。并再次告诉其父母，小孩现在的心理状态以及未来想努力的方向，会与小孩一起分析生活中遇到的困难，请家长放心。

三、后期改变

两年时间过去了，在大家的帮助下，现在欧阳同学变化很大，经常和同学一起去打球、学习和吃饭，周末和同学一起逛街、一起骑车、一起踏青。他已经和寝室同学的关系更融洽了，有什么心理话也会主动和舍友交流，共同分享自己的快乐与忧伤。现在他跟父母交流也更多了，定期都会打电话和父母交流，分享自己的学习体会和感悟。两年期间从一开始内向自闭到现在的较外向，乐于和周围同学分享自己的心情，学习成绩也从一开始挂科到现在的拿奖学金，参加的各种校内外比赛中都还取得不错的成绩。现在处于大三的他有了自己的努力的目标，也坚定了自己未来发展的方向。

四、案例启示

这只是大学生中被骗的一个案例，因为大学生对社会认识比较单纯，容易受到不良信息影响，对社会事务鉴别能力有限，从而导致人身财产安全受到危害。

本案例中，老师和同学在事件过程中，并未发现学生的异常情况，更无法及时采取有效手段，所以我们应该探讨的问题是，介于目前错综复杂的社会安全环境，对于这部分内向型性格的学生群体，我们应该如何入手，做好安全防范教育工作。回顾这个案例，给我们一些启示。从学校、老师、学生三个方面来总结。

第一，学校层面。应该开设心理健康教育课程，让学生了解一些心理知识常识，并对入学新生进行心理健康普查、建立心理档案。在入学教育时应系统讲解安全和防诈骗知识，定期召开安全教育主题班会，时刻消除安全隐患。

第二，辅导员（班主任）层面。一是应该经常走访学生、密切关注学生心理状况。二是定期与班干部、寝室长交流，关注内向型学生群体。三是要与家长加强联系，及时将学生在校情况对家长通报，同时让家长将学生的性格告诉辅导员。

第三，同学层面。同学之间应该以正确的方式加强沟通和交流，把自己内心的烦闷、困惑以合理的方式释放出来。遇到困惑或者解决不了的问题，可以多和知心朋友交流、多找老师交流。

辅导员寄语：大学应该把预防受骗教育引入课堂，通过调查、统计等途径，让大学生了解提高自己的安全意识，并与相关安全部门合作对大学生进行有针对性的指导与教育，使大学生安全问题真正做到防范于未然，让大学生真正做到不再受骗。